1. Alcance

Aplica a todos los usuarios que visitan, se registran o compran en www.guantesdoble.cl, y a cualquier canal oficial de atención asociado.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, RUT (si corresponde), correo, teléfono.
• Despacho y facturación: dirección, comuna, región, razón social.
• Transaccionales: productos comprados, medios de pago usados (sin almacenar datos sensibles de tarjetas).
• Uso del sitio: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas, tiempos de navegación.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar compras y gestionar despachos (logística, seguimiento, atención postventa).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejorar tu experiencia en el sitio (analítica, soporte, seguridad).
• Marketing consentido: envío de novedades y ofertas, sólo si lo autorizas; puedes darte de baja cuando quieras.

4. Bases de legitimación

Tratamos tus datos sobre la base de: ejecución de contrato (tu compra), consentimiento (marketing/cookies), y obligaciones legales (contabilidad, tributaria).

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para recordar preferencias, mejorar el rendimiento y medir uso del sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del carrito y el checkout.

6. Cesión y encargados de datos

No vendemos tus datos. Sólo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Courier (Bluexpress, Chilexpress, Starken u otros) para despachos y seguimiento.
• Procesadores de pago (p. ej., Webpay) para transacciones seguras.
• Soporte técnico/hosting para funcionamiento del sitio.

Estos terceros sólo acceden a la información mínima necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad.

7. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las exigencias legales (contables/tributarias). Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9. Derechos de los titulares

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de revocar tu consentimiento para marketing.

Escríbenos a contacto@guantesdoble.cl indicando tu nombre completo, RUT (si aplica) y solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en contacto@guantesdoble.cl.